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Français Servicio de soporte certificado (Paquete de asistencia)
iAccess ofrece soporte técnico telefónico o remoto, prestado por técnicos especializados, con una duración total de 1, 3 o 10 horas (sujeto a una deducción inicial de 15 minutos al establecer la conexión).
Este servicio puede utilizarse en un plazo de 12 meses a partir de la fecha de compra.
A continuación, se detallan algunos temas habituales en los que nuestros técnicos pueden ayudarle:
- Instalación y configuración del terminal de control de asistencia
- Conexión a red LAN o funcionamiento autónomo (*stand-alone*)
- Descarga y revisión de datos
- Gestión de usuarios, contraseñas, huellas dactilares y tarjetas RFID
- Instalación y actualización del software de gestión (Windows)
- Configuración del software para la importación de datos vía LAN o USB
Los técnicos de iAccess están disponibles en el siguiente horario:
Lunes, miércoles y viernes: de 9:00 a 12:00 y de 14:30 a 17:30
Martes y jueves: de 9:00 a 12:00
en el número 0547.1932159
Para acceder al servicio de soporte técnico, debe adquirir un paquete de asistencia:
Assistance Pack 1 ora
Servizio di assistenza telefonica iAccess
1 ora di Assistenza Tecnica
- Con tecnici specializzati
- Validità di 1 anno
- Tramite assistenza telefonica
- Processo semplice e agevole
- Per qualsiasi domanda o necessità
Assistance Pack 3 ore
Servizio di assistenza telefonica iAccess
3 ore di Assistenza Tecnica
- Con tecnici specializzati
- Validità di 1 anno
- Tramite assistenza telefonica
- Processo semplice e agevole
- Per qualsiasi domanda o necessità
Assistance Pack 10 ore
Servizio di assistenza telefonica iAccess
10 ore di Assistenza Tecnica
- Con tecnici specializzati
- Validità di 1 anno
- Tramite assistenza telefonica
- Processo semplice e agevole
- Per qualsiasi domanda o necessità
¿Ya ha adquirido un paquete de asistencia? Reserve aquí su sesión de soporte técnico
Software necesario para el soporte técnico
El servicio de paquete de asistencia ofrece soporte técnico remoto, lo que permite a nuestros técnicos interactuar con sus equipos a distancia mediante una conexión a Internet estándar.
Este servicio garantiza una resolución de problemas rápida y eficaz.
Si ha adquirido un paquete de asistencia y ha reservado una sesión de soporte, por favor descargue el software gratuito de soporte remoto SupRemo.