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Français Servicio de soporte certificado (Paquete de asistencia)
iAccess ofrece soporte técnico telefónico o remoto, prestado por técnicos especializados, con una duración total de 1, 3 o 10 horas (sujeto a una deducción inicial de 15 minutos al establecer la conexión).
Este servicio puede utilizarse en un plazo de 12 meses a partir de la fecha de compra.
A continuación, se detallan algunos temas habituales en los que nuestros técnicos pueden ayudarle:
- Instalación y configuración del terminal de control de asistencia
- Conexión a red LAN o funcionamiento autónomo (*stand-alone*)
- Descarga y revisión de datos
- Gestión de usuarios, contraseñas, huellas dactilares y tarjetas RFID
- Instalación y actualización del software de gestión (Windows)
- Configuración del software para la importación de datos vía LAN o USB
¿Ya ha adquirido un paquete de asistencia? Reserve aquí su sesión de soporte técnico
Los técnicos de iAccess están disponibles en el siguiente horario:
Lunes, miércoles y viernes: de 9:00 a 12:00 y de 14:30 a 17:30
Martes y jueves: de 9:00 a 12:00
en el número 0547.1932159
Para acceder al servicio de soporte técnico, debe adquirir un paquete de asistencia:
Paquete de asistencia de 1 hora
Servicio de asistencia telefónica iAccess
1 hora de soporte técnico
- Con técnicos especializados
- Válido por 1 año
- Mediante soporte telefónico
- Proceso sencillo y fácil
- Para cualquier consulta o necesidad
Paquete de asistencia de 3 horas
Servicio de asistencia telefónica iAccess
3 horas de soporte técnico
- Con técnicos especializados
- Válido por 1 año
- Mediante soporte telefónico
- Proceso sencillo y directo
- Para cualquier consulta o necesidad
Paquete de asistencia de 10 horas
Servicio de asistencia telefónica iAccess
10 horas de soporte técnico
- Con técnicos especializados
- Válido por 1 año
- Mediante asistencia telefónica
- Proceso sencillo y fluido
- Para cualquier consulta o necesidad
Software necesario para el soporte técnico
El servicio de paquete de asistencia ofrece soporte técnico remoto, lo que permite a nuestros técnicos interactuar con sus equipos a distancia mediante una conexión a Internet estándar.
Este servicio garantiza una resolución de problemas rápida y eficaz.
Si ha adquirido un paquete de asistencia y ha reservado una sesión de soporte, por favor descargue el software gratuito de soporte remoto SupRemo.