Servizio di Assistenza certificata (Assistance Pack)
iAccess offre un servizio di assistenza tecnica telefonica o tele-assistenza per un tempo totale di 1, 3 o 10 ore (scatto alla risposta anticipato di 15 minuti) con tecnici specializzati.
Tale servizio può essere usufruito entro 12 mesi dalla sottoscrizione.
Ecco alcuni comuni argomenti che i nostri tecnici possono chiarire:
- Installazione e configurazione del marcatempo
- Connessione alla rete LAN o utilizzo "stand-alone"
- Scarico e consultazione dei dati
- Inserimento utenti, password, impronte digitali e badge RFID
- Installazione e aggiornamento software di gestione (windows)
- Configurazione software per importazione dati via LAN o via USB
I tecnici iAccess sono disponibili nei seguenti giorni/orari:
Lunedì, Mercoledì, Venerdì dalla 9.00 alle 12.00 e dalle 14.30 alle 17.30
Martedì, Giovedì dalle 14.30 alle 17.30
al numero 0547.1932159
Per usufruire del Servizio di Assistenza Tecnica è necessario sottoscrivere un piano di Assistance Pack:
Assistance Pack 1 ora
Servizio di assistenza telefonica iAccess
1 ora di Assistenza Tecnica
- Con tecnici specializzati
- Validità di 1 anno
- Tramite assistenza telefonica
- Processo semplice e agevole
- Per qualsiasi domanda o necessità
Assistance Pack 3 ore
Servizio di assistenza telefonica iAccess
3 ore di Assistenza Tecnica
- Con tecnici specializzati
- Validità di 1 anno
- Tramite assistenza telefonica
- Processo semplice e agevole
- Per qualsiasi domanda o necessità
Assistance Pack 10 ore
Servizio di assistenza telefonica iAccess
10 ore di Assistenza Tecnica
- Con tecnici specializzati
- Validità di 1 anno
- Tramite assistenza telefonica
- Processo semplice e agevole
- Per qualsiasi domanda o necessità
Assistance Pack già acquistato? Prenota qui l'assistenza con i Tecnici
Software necessario per Assistenza Tecnica
Il Servizio di Assistance Pack è un supporto tecnico remoto che permette ai nostri operatori di interagire a distanza con i vostri computer, tramite una semplice connessione internet.
Questo servizio consente una veloce ed efficace risoluzione dei problemi.
Se hai sottoscritto il servizio di Assistance Pack e prenotato l'assistenza con i tecnici scarica il software gratuito di tele-assistenza SupRemo.